بی احترامی به مخاطب در نمایش خانگی ؛ بدقولی ۲۰ روزه سریال «کنکل»

بعد از گذشت ۲۰ روز از موعد مقرر، هنوز قسمت چهاردهم سریال «کنکل» منتشر نشده است، این بدقولی بی شک باعث بروز تبعاتی برای نمایش خانگی می‌شود، مخاطبان پس از انتظاری طولانی دیگر اشتیاق سابق را برای تعقیب ادامه قصه ندارند و این در خدشه به اعتبار پلتفرم منتشرکننده بسیار موثر است.

در زمانی که مخاطبان منتظر پخش قسمت چهاردهم سریال «کنکل» از شبکه نمایش خانگی بودند، انتشار آن برای چندمین‌بار منتفی شد.

«کنکل» در ژانر معمایی به نویسندگی و کارگردانی رامتین لوافی‌پور با این خلاصه داستان است: دزدی مواد اولیه گران‌قیمت در کارخانه تکرار می‌شود، اما برای حفظ آبرو به بیرون کارخانه درز نمی‌کند، تا اینکه بالاخره پای پلیس به ماجرا باز می‌شود. شایعات در اطراف یکی از کارگران شدت می‌گیرد و بازداشت آن کارگر آغازگر ماجراهای دیگری است؛ اتفاقاتی که فراتر از انتظار ماست…

صابر ابر، هانیه توسلی، مهدی پاکدل، پدرام شریفی، ستاره پسیانی و محمدرضا صولتی در این مجموعه ایفای نقش می کنند. پخش این مجموعه در ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۴ آغاز شد.

بعد از گذشت ۲۰ روز از موعد مقرر، هنوز قسمت چهاردهم سریال «کنکل» منتشر نشده است.
پلتفرم استارنت دلیل این تاخیر را اصلاحات فنی و محتوایی اعلام کرد. این پلتفرم تاریخ دقیقی برای پخش قسمت بعدی مشخص نکرد و تنها خبر داد که قسمت چهاردهم «کنکل» به زودی منتشر خواهد شد. هر کسی که اندک آشنایی با سریال‌سازی داشته باشد می‌فهمد که اصلاحات فنی و محتوایی در زمانی اندک قابل انجام است و این همه تاخیر حتما دلایل دیگری دارد. به نظر می‌رسد دلیل اصلی تأخیر، مشکلات مالی پلتفرم است و تا زمانی که حساب‌ها با عوامل تولید تسویه نشود، قسمت جدید سریال آماده پخش نخواهد شد.

تأخیرهای طولانی و بی‌اطلاعی از دلایل واقعی بدقولی، اعتبار پلتفرم‌های نمایش خانگی را تضعیف می‌کند.

تأخیرهای مکرر پخش سریال‌ها، مانند آنچه برای «کنکل» رخ داده، می‌تواند هم برای مخاطب و هم برای کل صنعت نمایش خانگی پیامدهای منفی داشته باشد. برای مخاطب، از دست رفتن پیوستگی داستان، باعث می‌شود جزئیات روایت فراموش شود و هیجان دنبال کردن سریال کاهش یابد. همچنین مخاطبی که می‌خواهد سریال را از ابتدا دنبال کند، وقتی بفهمد قصه ناتمام مانده از تماشایش منصرف می‌شود.

تأخیرهای طولانی و بی‌اطلاعی از دلایل واقعی بدقولی اعتبار پلتفرم‌های نمایش خانگی را تضعیف می‌کند. این وضعیت می‌تواند ریسک سرمایه‌گذاری را افزایش دهد و سرمایه‌گذاران را از ورود به پروژه‌های جدید منصرف کند. علاوه بر این، توقف پخش و اختلافات مالی روحیه بازیگران، نویسندگان و عوامل تولید را کاهش می‌دهد و کیفیت کارهای آینده را تحت تأثیر قرار می‌دهد. مجموعه این اتفاقات رشد صنعت نمایش خانگی را به تعویق می‌اندازد.

دست‌اندرکاران سریال بارها از این وضعیت گلایه‌کرده‌اند. رامتین لوافی، کارگردان سریال، در واکنش به توقف پخش، از مخاطبان عذرخواهی و اعلام کرده است که گروه سازنده در تلاش برای رفع موانع و از سرگیری پخش سریال هستند.

این کارگردان در صفحه اینستاگرامش نوشته است: «همراهان عزیزی که پیگیر پخش سریال «کنکل» هستید، شخص من پیش از هرکسی از این تاخیر آزرده‌ام؛ آزرده‌ام برای آسیبی که به حاصل سه سال از زندگی‌ام وارد شده. من و بقیه عزیزانی که برای این اثر زحمت کشیده و خود را مالک معنوی آن می‌دانیم، با تمام وجود و توان خود تلاش می‌کنیم تا قسمت‌های باقی‌مانده هم به ثمر بنشیند. با اینکه کمترین تقصیر را در تاخیر پیش آمده داریم، اما به‌طور قطع به‌زودی آن را رفع خواهیم کرد.»

مخاطبان «کنکل» ۱۳ قسمت اول را دیده‌اند و با داستان و شخصیت‌ها همراه شده‌اند. وقتی یک سریال یا برنامه تلویزیونی با تأخیر طولانی یا توقف پخش مواجه می‌شود، مخاطبانی که تا آن لحظه وقت و انرژی خود را صرف کرده‌اند احساس بی‌احترامی و نادیده گرفته شدن می‌کنند. این وضعیت باعث می‌شود مخاطب احساس کند وقت و علاقه او برای پلتفرم یا عوامل تولید اهمیتی ندارد.

یکی از راه‌حل‌های موثر برای جلوگیری از تأخیرهای پخش و نارضایتی مخاطب این است که کل سریال قبل از آغاز پخش ساخته شود و در اختیار پلتفرم قرار گیرد و سپس انتشار قسمت‌ها طبق برنامه مشخص آغاز شود. این روش باعث می‌شود که مسائل فنی، اختلافات مالی یا مشکلات تولید در طول پخش تأثیر منفی روی مخاطب نگذارد و پیوستگی داستان حفظ شود.

سریال «کنکل» به لحاظ تأخیر در پخش قسمت‌های جدید، سابقه خوبی ندارد و چندین بار بدقولی کرده است.

اگر قسمت‌های بعدی سریال «کنکل» به زودی منتشر شوند، آسیب تأخیر محدود خواهد بود و مخاطب می‌تواند دوباره با داستان و شخصیت‌ها همراه شود. اما اگر پخش قسمت‌های بعدی با تأخیر طولانی مواجه شود یا اصلاً ادامه سریال ارائه نشود، خسارت جدی خواهد بود. این وضعیت می‌تواند اعتبار پلتفرم و انگیزه عوامل تولید را کاهش دهد و پیامدهای منفی برای کل صنعت نمایش خانگی داشته باشد.